在过去的20年里，在提高质量的道路上产生了一场革命。这不仅表现在产品质量的提高上，而且表现在质量领导和质量项目管理的提高上，下表列出这种变化：
1. 质量问题，根在主席台，祸在前三排
思来想去，发现为何近段时期以来的质量问题，未能得到根本、很大的改观，主要原因我想是应该出在项目部、组织、思想、理念上了，即不重视、不严谨、不负责，对待技术问题随意性大。这其中既有领导层的不重视，也有现场一线管理者的思想不重视，技术准备不强的原因。
在写此篇文章的时候，我一直在想的一个问题是，为什么我的现场质量问题依旧源源不断？为什么我的现场之前发生的质量问题，还在发生？为什么一些最基本的工序、常识、控制点得不到保障？为什么我的现场质量控制不力？我该怎样去做好的质量控制工作？
这也就是我这篇文章动笔的初衷的动机，即我要探索、找出质量控制的有效方法，不再容忍我的现场继续这样下去。
首先，我们先从“质量管理八项原则”谈起，当再次翻阅书籍的时候，我对里面的其中一条“领导作用”，很有感触。
领导在企业的质量管理中起着决定性的作用。只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。
又何尝不是这样呢？当我们还在将眼光发在谁谁不负责任，那个工人干的不行的时候，有何尝能够否认领导的不重视呢？假若领导的思想不重视，我喉咙喊破又能顶多大的用处呢？现插播一则小故事，谈的就是这个问题，名字叫做“狄罗伦的香蕉”：
美国管理专家麦考梅克在其《经营诀窍》中讲了这样一个故事：他的一位朋友在担任通用汽车雪佛莱车工厂的总经理后不久，有一次他去达拉斯出席一项业务会议，当他抵达旅馆之后，便发现公司的人已经送来了一大篮水果到他的房间。他看后幽默地说：“咦，怎么没有香蕉呢？”从此以后，整个通用汽车公司都流传著“狄罗伦喜欢香蕉”的说法，尽管他向人解释那只不过是随便说的，但在他的汽车里、包机中、旅馆里，甚至会议桌声，总是摆著香蕉！可见，企业领导的一个行为会产生多大的作用。
真是，用“质量问题，根在主席台，祸在前三排”，来形容，一点也不差啊！
2. 图纸！图纸！图纸！
我为何连用三个图纸，三个叹号？因为，你现场不重视！因为你现场没有按图施工！按图施工，是一个施工单位最基本的素养和操守。
无论是对于一个施工员，还是质检员还是技术负责人，都是要熟读图纸的，一个质检员不熟悉图纸，是无法发现现在质量不合格的地方的，比如，罗列以下几处地方：
2.1.6#楼悬挑梁锚固长度
结施图27页，明确有一个“悬挑梁配筋构造详图”，明确要求了悬挑梁的锚固长度不小于悬挑长度，为何现场还是按照一般的锚固长度走了，不按照图纸走呢？
作为一个质检员你没发现，这是你的责任，说明你对图纸不熟悉。同样作为技术负责人不得为此开脱，具体我先不给出理由，也无需我给你一个理由才执行，因为这是图纸要求，你就得按图施工。
四年前，我还在河北工作的时候，图纸上就有这样的详图，我发现现场不是按照图纸走的时候，我还下来要求我们的钢筋翻样同事赶紧把料单改过来，当时我还在施工单位是技术员一职，我们有两位翻样老师傅，另一位还是支持的要求的，还在责怪另一位翻样同事不能这样干，得按图纸走。
我之所以，要把我过去的事多说两句，最主要的是，我想说的是，同样是施工单位，为什么在那个施工单位就能轻而易举的改过来，根本不需要监理的外界介入、发现，而到了你们施工单位，却变的如此艰难、不易！这就是一个项目管理理念的不同，和对待技术的负责、严谨态度不一样。
好，闲话不多说，我们开始下一个：
2.2.吊模处板负筋的锚固长度为LaE
我搞不清楚，也搞不明白现场为何不是这样做的？一个原本按图施工，最基本的要求和原则到了你们这反到变的这么艰辛、不易！还是那句话，不要来给我解释图纸这么要求不重要，那么要求没必要，第一你没资格说这个话！第二，你没资格、没理由、没权限去改变图纸，不按图纸施工！
好多，你认为不重要的，并不是他本身的不重要的，而是源自于你自身知识、理论的储备不够，不足以理解到他的重要性，而已！
好，我来冒着有可能说错的风险，谈谈我对此条的理解：首先，第一条：结施图14页已经清楚的画了，要在吊模处板负筋的锚固长度为LaE；其次，此处为高低降板刚度变化、应力集中的区域，板负筋锚固长度为LaE，合情合理；最后，你尚若对此处的机理还不甚清楚的话，可以参考11G101-1图集中的第99页中“升降板构造”详图，他此处所有板高低变化处负筋锚固长度LaE。
2.3.楼梯梁的梯板中间的加密区
发现这个问题，是在上次8#楼首层钢筋验收的时候设计提出来的。我作为监理自身也为此很自责，为何没有提前发现此处问题。但过多的指责监理，也没有多大意义！毕竟我们以前在施工单位的时候，监理很多是不懂的。或许楼干完了，他们也不看图纸一眼。但我想说的是，我想不通的是，为什么你们施工单位没有提前发现呢？为什么你们要等到设计提出来了才发现意识到这个问题呢？你们的熟悉图纸，到底做的怎么样？
作为一个泱泱国企的施工企业，真的是不应该这样，宁可你早就看出、不做，也不得你一直没有发现啊！ 你说监理没发现，操蛋、不行也就算了，但你施工单位不一样的嘛，你们是将图纸转化为实物的关键，你们是要指导施工的嘛！一个连图纸都没看明白的人，又怎么能指导施工呢？
2.4.支撑在剪力墙上的楼板的下部钢筋还应伸到墙端
图纸说明中的这一条规定，很早以前我上去验收的时候有已经给你们的施工员提出来了，当时你们的施工员也不知道，也不以为然。鉴于，最少的麻烦别人，以及不愿意给别人造成爱钻牛角尖、固执、刻板的印象，就没有再提此事，也是采取睁一只眼闭一只眼的态度。
那这件事怎么暴露出来的呢？我们林工去检查10#楼板钢筋发现板的下部钢筋锚固不够，我就又告诉了他图纸上有这么一条规定，然后发到了我们工作微信群里。就这样大家才知道，你们也才重视，现在才改过来！
首先，这可能是我的“温柔补刀”，你可以辱骂、谩骂我，但这是我的工作。并且我根本没有一丁点要跟你们过不去的意思和想法，我只不过是让你们按图施工，罢了。这是监理的工作，希望你们能多一点理解，在此我先谢谢了！
我想说的是，你们为什么要这样？ 你作为一个钢筋翻样的施工员不认真看图纸，怎么敢动笔下钢筋料单？ 为什么你们就是不注重对图纸阅读和执行？我始终想不明白！
2.5.楼外侧梁箍筋不交错布置
这是图纸说明中的一句原话，“梁箍筋弯钩封闭口位置应放在梁上部并靠近有现浇板的一侧，梁顶两侧有板时封闭口交错放置”。之前，我就提出了这条要求，你们给出的解释是，可能是设计搞错了。说实话，当时一是我也不理解设计为什么要这么规定，二是，我初来乍到，真心不愿给施工单位带来太多不便、麻烦，所以也就不了了之。但我的内心来说还行希望施工单位能依图施工，因为这样的。假如一个人说顺口了，是有可能说错的，但这句话明显就是很别扭，并且在别的图纸上也没有这样的规定，说明是设计人员的刻意为之，不存在整错了的可能。其次，是我一直提倡的在我们搞不清楚的同时，要保持一份对技术的尊重和敬畏、负责！而不是以个人的判断，来随意取之舍之！
2.6.砌体188金宝博平台图纸要求
2.6.1.构造柱、边框设置位置：之前已在“工作联系单-03号”提到，不赘述。总之，未按图施工！
2.6.2.楼梯间挂网：“工作联系单-03号”也已提到，我想不明白为何图纸清清楚楚写的明白，做的时候就给忘了呢？你们施工员的技术准备到底怎么样？？
2.6.3.提醒、告知“工作联系单-03号”也已提到，但再提醒一道：即，车库总说明要求，拉结筋要沿砌体墙内全长贯通！（到时候，可别再搞错了～）
2.7.车库结构总说明要求——不得采用穿套管可回收对拉螺杆
提醒、告知车库接下来施工中，注意落实车库结构总说明，12.4条的要求：“防空地下室范围所有钢筋混凝土墙体及对应位置处有钢筋混凝土墙体的梁柱模板所用对拉螺杆不得采用穿套管可回收的对拉螺杆（外墙需采用带止水翼环的一次性对拉螺杆，内部墙体所用你对拉螺杆可不带止水翼环）”
3. 图集！图集！图集
以下主要说这么几本图集：11G101、12G901、07FG01～05、西南05G701；
3.1.11G101-1
搞不明白现场为何不履行图集92页中，板的端支座锚固长度为15d的要求，下图：
3.2.12G901
提醒：不要只看11G，而不看12G，因为这两本图集都是你图纸中制定的图集，不可不看！
3.3.07FG01～05
提醒：看图纸务必要留意图纸给出的依据规范、图集，和采用的规范、图集，像“07FG01～05”图集，就是车库总说明中图纸设计依据规范，不可不读啊！
令让我生气的为什么车库墙、梁的洞口没有加筋，你们施工员给出的解释是：图纸中没有。即使图纸没有，也要看图纸中制定的图集，图集中明明是有的嘛！为何不加？当时因为已经合模，实在是不情愿坚持要求加上，主要是为施工单位着想，但内心来说是很不情愿的，因为总感觉很对不起那一块区域的结构，因为那个地方是应力集中的地方。
当时，我在我的7#工作联系单中，特意拿出一节来讲“应力集中”，我为什么要这样？就是我一直呼吁施工单位，要多为结构想想，不要不管监理、甲方，你做的事情是对结构有利的就要去做，你做的事情是对结构不利的，就不应去做。勿以善小而不为啊！一个小小的洞口加筋，你省下的钱，并不多。真如那句经典广告词啊：全场卖两块，买啥都两块两块钱，不算多，去不了香港去不了新加坡，买不了房子买不了车，旅游也到不了莫斯科。
但是，如果你加上了，对结构来说将是大大的有利啊！这种小利于己，大利于他人的事情，一个有修为的君子应该去恪守、践行！
3.4.西南05G701
我一直反复强调要做好技术准备、技术准备，可你们好像并不重视。这个图集就是你们图纸中指定的图集，你做二次结构，你不看这本图集，你们指导施工嘛！他里面有哪些要求，你都清楚吗！你既然不清楚，那你又是哪来的底气和虎气就直接开干呢？令人想不明白！
还有就是提醒施工单位务必要留意，你们图纸技术措施表中列出的那些图集，务必要看。你不看你就不知道他里面的要求，然后你又该怎么干你就不知道，这样就容易出问题。特别是设计到一些预埋件的，假如说有幕墙的，在干结构的时候就要去看，不然你怎么预埋啊？你预埋的位置、尺寸不对，对今后的幕墙安装都是很麻烦的！
4. 规范！规程！标准！
一定要多看几本规范，开始一项新的分项188金宝博平台的时候，至少要看2本规范；一是：施工质量验收规范，二是：施工技术规范。有余力再多看几本，以做到心中有数，不然指导施工的时候，就会心里没底。作为一名施工员，要有这样的底气和自信，当工人问你的时候：有没有技术交底？反正，当年我的回答是，“没有，我就是技术交底！”因为我当时已经做了很充分的准备了。
我随便罗列一些我每次碰到一个新的、不懂的分项188金宝博平台开始的时候，我要做那些技术准备，首先毫无疑问是看图纸，看小注、看说明，看图集，看规范，还有时间的话会看一些书籍、施工手册、论文等，这样才能尽最大限度的保障自己对将要去检查内容心情肚明，不给监理丢人、跌份！
比如我去检查桩基础、地下防水、砌体188金宝博平台，我一定会在我的电脑上准备这些资料：
5. 为什么要偷工序？
先来说说工序质量控制的重要性，工序是人、材料、机械设备、施工方法和环境因素对188金宝博平台质量综合起作用的过程，所以对施工过程的质量控制，必须以工序作业质量控制为基础和核心。因此，工序的质量控制是施工阶段质量控制的重点。只有严格控制工序质量，才能确保施工项目的实体质量。
5.1.防水之前的基层处理，为何不做？无论是卷材防水还是涂膜防水，在施工之前都要先进行基层处理，即：基层清理、蜂窝、麻面、孔洞的修补，保持基层平整、干燥，这些为何不做？
5.2.回填土施工前的基槽清理：回填土施工前应抽除基底积水、淤泥，清理基底废旧铁桶、木方、泡沫板等垃圾、杂物后，方可回填，可贵司做这一道工序了嘛？重视这一道工序了嘛？
5.3.焊接前的清理：钢筋焊接施工之前，应清除钢筋焊接部位表面上的锈斑、油污、杂物等，为何你们不重视？不清理？
上图这个焊缝是车库-2层梁的时候，当时焊接之前就已经告诫要让其把表面的混凝土靶子敲了，但就是不听，不甩我们，然后焊出来就这个效果。
提到焊缝呢，我再多说一点，其实图上这个焊缝，几乎囊括了焊缝质量的所有缺陷，堪称是大满贯选手啊！（严重咬边、波形粗劣、严重弧坑、夹渣）也正是因为如此，我高度怀疑你的焊缝在用超声探伤、射线探伤检测时，是否是合格的？是否会出现下列情况？
5.4.关于工序不得不说的话：规范中要求的工序，并不是一种“脱裤子放屁”，多此一举、可有可无的事情，你少了前面一道工序就必然影响到后面的工序质量，进而影响到完成质量。不要肆意的去减少工序，直接开始第二道工序。这就相当于我们炒菜前的第一道工序是把锅洗了，结果你锅了也不洗，就直接开始炒菜。这当然是可以，但你炒出来的菜真的是好的吗？
6. 技术交底不力
6.1.没有给工人讲清楚
从车库开始，车库打—2层外墙的时候出现了蜂窝麻面，打—1层的时候还是照样出现了。规范要求防水混凝土不得出现蜂窝麻面、孔洞漏筋，防水混凝土本身就要比一般混凝土重要，何况乎是外墙呢？结果你不也是照样出现了嘛，我想说的是，你交底要给工人说明白，即使时间不够，也得要告诉工人，那些那些是你的重点控制部位、项目，是不能马虎的，这样工人才心中有底、手里有分寸。
6.2.技术交底缺失或不力
首先可以肯定的说技术交底是有的，在资料员那边，我也是看过了的，但那个技术交底是根本起不到细化方案、指导施工的作用。
我上现场你500高的梁加密区为750mm，加密箍筋为8个，为何现场要少一个？你砌样板间给工人的拉结筋长度是否够长？你心中清楚！悬挑梁锚固长度为悬挑长度，工人不知道。你的技术交底工作到底是怎么做的？到底做了没有？做的效果如何？工人是否明白了？你技术交底做不好，就容易在现场暴露或制造出问题，这也就是现在质量问题频现的其中一个原因，我很生气，愤慨！
技术交底，建议不要只针对带班工头进行交底，应进行全员交底、培训，以提高每个作业者的质量活动能力和自控能力。在刚开始干的时候，相关技术管理和质量控制人员就应在现场进行指导和纠正。也就是在这个时候，有必要的时候要进行书面技术交底的一个补充，即告诉他应该怎么干？那些地方他做的不对，只有在刚开始的时候，就尽早的发现问题，尽早的纠正，才能避免大面积开干后的严重损失！
7. 不要以质量通病，来作为你不合格的借口、理由
何谓“质量通病”，质量通病就是在188金宝博平台的历来实际实践操作中，有些地方、部位总不容易得到保障，容易出错，所以才特意将这些部位、地方单独地梳理、整理出来，取了个名字叫做“质量通病”。就是为了提请告诫你，大部分其他工地在做到这个部位、地方的时候，都容易出错不能保障质量，所以你要特别的留意，注重事前的控制。这才是质量通病的初衷和用意，而不是说大家都在犯，那我也跟着犯；大家都做不好，那我也就跟着做不好，这哪行嘛！这哪是质量通病的初衷嘛！你总不能说大家都在乱丢垃圾，你也跟着一起丢吧？
8. 同样的问题重复出现，你不觉得你很失败吗？
首先，当我在指责你们的时候，我也承认自己很失败。作为一名监理，现场同样的质量反复出现，我自身是很自责，很失败的。也正是因为我不能容忍继续这样失败下去，所以，我需要写这篇文章，来找出我们到底该怎样控制好质量，怎样最大限度的确保质量目标的实现。这本身就是监理单位项目管理的一项重要工作，同样也是施工单位项目管理的重要任务、工作。
我始终搞不明白为什么之前10#楼的电梯井侧壁卷材防水，没有做基层处理，螺栓头未割，造成卷材空鼓；未做附加层，为何这次在8#楼通车库那一段的卷材防水依旧是不做附加层、不做基层处理，冷底子油涂刷在卷材高度之下。我搞不清楚，你们为什么要这样？是不长记性吗？是觉得不重要吗？是故意要和监理作对吗？是估计要看到监理气个半死，你们就高兴吗？是觉得他本该就这样吗？是你们的施工员太忙顾不过来吗？如果是一个点你顾不过，情有可原，那么这个点老出问题，就是你施工员的问题了！你的工作成效到底是什么？反应在哪些方面了？一些本该保障的点为何就是保障不了？为什么你们总是10#楼犯的错误，8#楼接着犯，6#楼不甘示弱、紧随其后，为什么要这样？我始终搞不明白，我也很生气、很愤慨！
海尔董事长张瑞敏说，重复出现的问题是作风上的问题！我觉得放在此处、形容你们，真的是很合适不过了！
我想建议的是，你能否将一点工作时间，留给思考、整理、感悟、分析、预测？上现场是必须和必要的，但不能不给思考留有时间。因为在我看来思考有的时候，比现场重复的忙碌要重要的多。即你需要达到，分析出近期以来影响质量的关键因素，下一阶段质量发展的趋势，是否是失控及其他风险？我的质量控制点设置了没有？设置的合理不？我的质量目标分解没有？分解的合理不？分解的足够可测量不？
质量追踪档案建立的没有？数据录入及时不？因为现在工人基本上都是分片区的，那么尚若我做质量工作，我会将每个区域的工人，工艺水平、工作质量，记录在案、登记造表，如下图的分层调查统计数据表：
例如：一个焊工班组有A、B、C三位工人实施焊接作业，工抽检60个焊接带你，发现有18个不合格，占30%。究竟问题出在谁身上？根据下表就可以轻而易举的看出：
9. 要重视和运用七种基本质量工具
即：因果图；流程图；核查表；帕拉特图；直方图；控制图；散点图
10. 务必要重视PDCA循环
从某种意义上说，管理就是确定任务目标，并通过PDCA循环来实现预期目标。PDCA循环原理，是项目目标控制的基本方法论，务必要高度重视！
此处，又不得不谈“动态控制原理”，项目目标动态控制的核心是，在项目实施的过程中定期地进行项目目标的计划值和实际值的比较，当发现项目目标偏离时采取纠偏措施。为避免项目目标偏离的发生，还应重视事前的主动控制，即事前分析可能导致项目目标偏离的各种影响因素，并针对这些影响因素采取有效的预防措施(如图12201081-3所示)。
这就是说，我们的首要工作是先得到质量控制目标的计划值，即需要将质量目标从单位188金宝博平台，层层分解到检验批的层次，具有可测量性为宜。其次，是要及时的跟踪、收集项目实际值，以定期比较，发现此项目的质量内在规律。
每当，听得你们说非要等到楼内架子拆外、清理干净，才开始进行实测实量，就很生气，因为你这追踪的项目实际值与现场进度永远都是滞后的。你拿着一个滞后的信息，去指导一个未来的施工，岂不是很可笑嘛？再说，以前我们在施工单位搞实测实量，都是拆完模板就上去测量，好掌握最新的实际数据，以便更快的发现、诊断问题，为后续调整提供数据支持。
并且，我们本身就包含有“轴线偏移”的一项，但你们却不测，令人费解和想不通。因为现场有几处墙好像是存在有轴线偏移的视觉观感，但我不确定，我只是怀疑，所以我要求你们测，再者说实测实量，本身就是需要测量者一项的！
11. 重视质量部工作
质量管理作为你们施工单位重要的管理任务之一，你们却放一员大将值守，一员大将也就算了，并且还不重视，该给的权限不给！
这种感觉就相当于是你要打一场防守战，四个城口均派重兵把守，可唯独质量这个城门处就一员大将，领导层还不重视，要钱没钱，要人没人，竟然还要指望质量这个城门不要被攻破，这不是很搞笑的一件事情嘛！就相当于你不重视质量工作，却还希望自己项目部的质量控制是满意的，这难道不是天方夜谭、痴人说梦嘛？
你的安全部放2个人，你的生产部放6个人，凭什么你的质量部就一个人，质量部难道是你后天领养的孩子嘛？就这么不重视！
每次和你们质检员接触，总的感受就是她没权，一个岗位只有责、权、利，全部到位才行，不能有职无权！质检员没权，工人就不听你的，你工作成效和工作成果就很难拥有。这也是不利于贵司的质量管理啊,可你们好像就是意识不到。你们个个是建造师。建造师的知识告诉我们，组织是影响项目目标实现的关键因素，可你们现场的组织结构合理吗？人员配备满足需求吗？
项目的目标决定了项目的组织，你今后的7#楼一开，就8万平米左右了，就放一员质检员在那，这合适嘛？之所以造成现场这么多的问题，其中很重要的原因就是出在了你们的项目组织上，项目管理理念上，领导层意识上。
天底下不会有领导不重视，而事情办不好的道理！28年破不了的白银连环杀人案，为何今年就给破了，不就是因为领导重视了嘛！
你再看看同济大学教授何清华主持的世博园区建设项目，上来首要的任务就是各种组织结构建设，再看看你们依旧走老路、不思进取，用以往常规的项目组织格局，我不是不同意、不允许你这样，但关键是现场质量控制的好吗？不好，对吧，不好为什么不从组织上分析原因呢？
整天在那头痛医头，脚痛医脚，按下葫芦起了瓢，整天和打不死的小强做斗争，有啥意义？有啥意思？看似认真疲惫工作，可工作成效呢？现场反应呢？
12. 做好质量工作，不要指望工人
首先，根据戴明的观察一一85%的质量间题归因于制造过程，只有15%的问题归因于工人。其次，施工质量控制应贯彻全面、全员、全过程质量管理的思想，不要拘泥于一兵一池。最后是，因为现在的工人大多采用是计件工资，所以纵使他有心愿意把活干好，但看到自己的工友偷工减料，快速完成工作的时候，他自己潜移默化的又不得不就那样做了。
即我们不能将我们的美好的质量愿景，不明智、不清醒的寄希望于工人身上。这样的是徒劳的、没有意义的，收效甚微的。
13. 做好质量工作，不能只重罚不重奖
罚本身就是一种冷的、让人不开心、不易接受的，就相当于一个父亲对待子女不光是只有严厉，而没有温情。做质量，不要走进了一个误区，即就是我罚的越重、越狠，效果就越好，或许实际并不是这样的。
我说的奖励，当然是既有物质金钱奖励，也有精神奖励。物质奖励，在此不讲，主要说一下精神奖励。即，要给做的好的工人以“特权”“荣誉”，“区别对待”。即你要给工人营造出，你干得好，听我的，那么你就有奖励，你就会得到你应有的，而别人没有的特权。就这么简单，心理学“斯德哥尔摩效应”，告诉我们——人是可以被训养的。
举一个不恰当的例子，为什么国务院特殊津贴并不算多，但人们却能引以为荣。那么我们做质量管理的奖励，也要借鉴、学习。为什么士兵拥有不需要排队的特权，就是因为他比一般的人对国家做的贡献要大，所以他才配拥有这样的特权。同样，我们做质量管理工作，如果某个班组、工人做出了比其他班组大的贡献，起到了榜样、典范的作用，那么我们就应给他以应有的奖励、特权、照顾。
14. 人都是讲理的
即，工人没干好，先不要在那吼，先要检查、要求自己给人家交代清楚了没有？不管他是路人、草芥，凡是人、皆须爱，天同覆、地同载，说的就是这个意思，意思你要去尊重工人，他错了，固然是有他的原因，但难道就没有你的原因吗？出了这个大门，你对于人家来说啥也不是，所以说做人要懂得尊重、本分、讲理，给工人讲清楚了，结果他还是没做好，那么你再处罚他，他也是没有怨言的。
先要求自己把自己的要求、标准告诉人家，对方不理解的要耐心讲解，以获取对方的理解，只有这样对方理解你了，明白其中要害了，才会心悦诚服的执行。你的质量控制工作，才能有效的开展。这就是古人说的“”势服人、心不然，理服人、方无言”的道理。
15. 质量控制工作的重点
主要一是：工序，二是，事前控制。即，先要要求自己整明白了，再去要求、检查别人。自己都没看图仔细，还怎么干质检员工作嘛！其次是，在自己搞清楚的基础上，要努力的将你的标准、要求，传递给实际工人的操作层面。做工作不要蜻蜓点水、浮光掠影，妄图以为自己已经给班组长交底了，工人就都明白了。
其次，是在开始干的时候，就要现场值守、指导、纠正，尽早发现错误、尽早更正、尽早统一思想、标准。
16. 不要给工人讲请
我特别反感、厌恶一个质检员在我的面前给工人讲请，因为你要想清楚，你对工人的心软、慈悲，就是对那些普通买房子的百姓的一种不负责任！人家含辛茹苦，努力半辈子买个房子，谁愿意买个不合格的房子？所以说心里面要装的普罗大众，要去做真慈悲，不要去做假慈悲。
这就是一个等价交换、你情我愿、铁面无私的世界，既然我给你那么多的钱，你也是认可了的，那么在做的过程中，就不要说自己如何、如何的艰辛、不易，我放你一马，做个好人，可我又对得起那些买房的无辜百姓吗？或许、假如这是给你家自己干房子，你都不会这样，为何你在给别人干的时候，就不负责呢？ 我也不指望你的质量素养又多高，但我唯一能做的就是，你做的不好，我就不让你过。
这是我的工作，这就是我的坚守，你骂或者不骂，我都是这样。或许假如你正好买的是我们建造的房子，你巴不得我更严格控制一点呢？那为什么你自己给别人干的时候，没干好却好要求别人给你通融呢？这难道不是很无耻的表现吗？
17. 人莫知其子之恶，莫知其苗之硕
每次碰到你们质检员的口头禅就是，“这都不是问题；我看起来都还不错啊！”，我很反感这的思想认识，尤其是从一个质检员的口里出来这句话，让人不能姐说。不能接受不是说，现场不是没有做的好的地方，有，并且是越来越多。比如层间接缝、车库柱子没有涨模等，都是很不错的表现。但我写文章的出发点，不是去陈述做的好的地方，因为我们的目的是解决问题。
质检员，有这样的思想是很要不得的。假如说这句话是一个劳务班组的老板、带班的说出来的，都是情有可原，但这的确不应是一个质检员说的话。
先来解释一下这句话的意思，这句话是出自四书五经里的一句话，意思是“人都看不到自己小孩身上不好的地方，人都只看别人家的禾苗长的好，却看不到自己家的禾苗同样肥硕、有力”，故文中提到“好而知其恶，恶而知其美者，天下鲜矣！”。即喜欢某个人同时又能到那个人的缺点，厌恶某个人同时又看到那个人的优点。
我一再的呼吁，作为一名质量工作者，务必要有高的标准，坚决不能一叶遮目，爱屋及乌，不知其子之恶！这就相当于一个人的目标是一年挣10万款钱，但结果他一年下来可能只挣到了8万款钱；但如果他的目标是一年挣8万款钱，可能一年下来他只赚到了5,6万款钱。这就是一个目标高低与实际收入的偏差关系！
18. 心诚求之，虽不中，不远矣！
这是这篇文章的最后一节了，首先必须要说清楚的是，质量控制是全面、全员、全过程参与的质量管理，不应只是质检员的事情，每一个人都有义务支持、配合质检员做好自身负责楼盘的质量工作！
先解释一下这句话，这句话同样是出自四书五经之中。意思是：假如我内心真诚地去追求了，即使达不到我心中的那个目标，那么离我那个目标也不会相差太远了！
翻译出来，总是没有原文那么得劲，失去了他本该有的美感，但这句话放到最后来结尾，就显得再恰当不过了。
心诚求之，虽不中，不远矣！你我共勉之，为了更好的做好质量控制工作，我们大家一起努力，你我同在！
